SIKÇA SORULAN SORULAR

 

  • Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

    Kredi kartı, banka kartı veya Havale / EFT  ile ödeme yapabilirsiniz.

  • Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

    Kredi kartı bilgileriniz, 256-bit SSL sertifikası ile tamamen güvence altına alınmıştır. www.daido.com.tr üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirilen alışverişler sonrasında kart bilgileriniz kesinlikle saklanmaz.

  • Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz? 

    Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderilecektir.

  • Kargo ücreti ödeyecek miyim?

    daido.com.tr üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Siparişim kargo şirketine ne zaman teslim edilir?

    Siparişler üç (3) iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler bu günleri takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır.

  • Sipariş teslimatında adreste yoksam kargoma nasıl ulaşabilirim? 

    Eğer siparişiniz adresinize getirildiğinde adreste bulunmadığınız için teslim edilemezse, kargo firması ikinci kez adresinize uğramayacaktır. Bu durumda, kargonuzu ilgili şubeye giderek almanız gerekmektedir. Böyle bir durumla karşılaşıp durumu çözüme kavuşturamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Ürün iadesi yapmak için yasal süre kaç gündür? 

    Daido.com.tr üzerinden satın aldığınız ürününüzü kargo şirketinin teslim etme tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin Cayma Hakkı kapsamında aşağıda belirtilen adrese Aras Kargo ile iade işlemi uygulanmak üzere karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. 14 günlük süreyi aşan durumlarda iade talebiniz Cayma Hakkı kapsamında değerlendirilemeyeceği için yasalar gereği işleme alınamayacaktır. Aras Kargo dışındaki kargo firmalarından birini tercih etmeniz durumunda gönderinin kargo ödemesini yapmanız gerekmektedir.

     

    İade adresi:

     

    KARHAN TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.


    Silahşör Caddesi Ada İş Merkezi No:67 Kat:4 34380 Bomonti / İstanbul

  • Ürünleri hangi koşullarda iade edebilirim? 

    İade etmek istediğiniz ürünler orijinal poşetinde ve üzerindeki orijinal etiketleri ile birlikte olmalı, fiyat etiketi koparılan, yaka ve iç etiketi kesilen ürünler ile kullanılmış, lekelenmiş, deforme olmuş, tadilat görmüş ürünlerin iadesi kanunen ve şirket politikaları gereği mümkün değildir. Bu şekilde gönderilen ürünler için iade işlemi yapılmayacaktır.

  • Ürün iadesinde kargo ücretini ben mi karşılayacağım?

    İade etmek istediğiniz ürünleri ARAS KARGO ile göndermeniz durumunda kargo ücreti ödemezsiniz.

  • Ücret iadesi ne zaman yapılır?

    İade talebiyle gelen ürünler, işlem sırasına göre kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünler için iade onayı verilir. Onaylanan ürünlerin ücret iadeleri, siparişin ödemesini yaparken kullandığınız yöntemle 10 iş günü içinde tarafınıza yapılır. Banka (debit) kartıyla tek seferde yapılan ödemelerin iadeleri, tek seferde banka hesabınıza aktarılır. Taksitli ödeme yapılan kartlar kullanılarak yapılan ödemelerin iadeleri ise, seçilen taksit miktarı ve tutarı doğrultusunda aylık periyotlarla banka hesabınıza yapılır.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR